Положение об обработке и защите персональных данных

Положение об обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, владельцем которых является продавец.

Содержание:

1. Общие понятия и область применения.
2. Перечень баз персональных данных.
   
3. Цель обработки персональных данных.
   
4. Порядок обработки персональных данных: получение согласия, сообщение о правах и действия с персональными данными субъекта персональных данных.
   
5. Местонахождение базы персональных данных.
   
6. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам.
   
7. Защита персональных данных: способы защиты, ответственное лицо, работники, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных обязанностей, срок хранения персональных данных.
   
8. Права субъекта персональных данных.
   
9. Порядок работы с запросами субъекта персональных данных.
   

1. Общие понятия и область применения.

1.1. Определение терминов:

• База персональных данных – именованная совокупность упорядоченных персональных данных в электронной форме и/или в форме картотек персональных данных;
  
• Ответственное лицо – определенное лицо, которое организует работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке в соответствии с законом;
  
• Владелец базы персональных данных – физическое или юридическое лицо, которому законом или с согласия субъекта персональных данных предоставлено право на обработку этих данных, которое утверждает цель обработки персональных данных в этой базе данных, устанавливает состав этих данных и процедуры их обработки, если иное не определено законом;
  
• Согласие субъекта персональных данных – добровольное волеизъявления физического лица (при условии его осведомленности) о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии со сформулированной целью их обработки, высказанной в письменной форме или в форме, позволяющей сделать вывод о предоставлении согласия;
  
• Обезличивание персональных данных – изъятие сведений, которые позволяют идентифицировать личность;
  
• Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершенных полностью или частично в информационной (автоматизированной) системе и/или в картотеках персональных данных, связанные со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптацией, изменением, обновлением, использованием и распространением (распространением, реализацией, передачей), обезличением, уничтожением сведений о физическом лице;
  
• Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано, и могут включать в себя запись одного или нескольких куки или анонимных идентификаторов, также куки и анонимные идентификаторы, когда субъект персональных данных взаимодействует с услугами, предлагаемыми нашими партнерами, как рекламные услуги, например, которые могут появиться на других сайтах, которые были явно обнародованы субъектом персональных данных, и другие данные;
  
• Распорядитель базы персональных данных – физическое или юридическое лицо, которому владельцем базы персональных данных или законом предоставлено право обрабатывать эти данные.
  
• Не является распорядителем базы персональных данных лицо, которому владельцем и/или распорядителем базы персональных данных поручено осуществлять работы технического характера с базой персональных данных без доступа к содержанию персональных данных;
  
• Субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого в соответствии с законом осуществляется обработка его персональных данных;
  
• Третье лицо – любое лицо, за исключением субъекта персональных данных, владельца или распорядителя базы персональных данных и уполномоченного государственного органа по вопросам защиты персональных данных, которому владельцем или распорядителем базы персональных данных осуществляется передача персональных данных в соответствии с законом;
  
• Особые категории данных – персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, а также данных, касающихся здоровья или половой жизни.
  

1.2. Данное Положение обязательно для применения ответственным лицом и сотрудниками продавца, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных обязанностей.

2. Перечень баз персональных данных.

2.1. Продавец является собственником следующих баз персональных данных:

• База персональных данных контрагенты.
  

3. Цель обработки персональных данных.

3.1. Целью обработки персональных данных в системе является хранение и обслуживание данных контрагентов в соответствии со статьями 6, 7 Закона Украины «О защите персональных данных».

3.2. Целью обработки персональных данных является обеспечение реализации гражданско-правовых отношений, предоставление/получение и осуществления расчетов за приобретенные товары/услуги в соответствии с Налоговым кодексом Украины, Законом Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине», и других обязанностей, возложенных законом на владельца персональными данными, для защиты законных интересов владельца персональных данных или третьего лица, которому передаются персональные данные.

3.3. Целью обработки персональных данных является создание и реализации бонусных программ, программ лояльности, отправка сообщений в виде email-писем, сообщений в Viber, SMS-сообщений, уведомлений в мобильном приложении, уведомлений веб-браузера, в том числе с целью отправки коммерческих предложений, с целью улучшения качества предоставления услуг, формирования рейтингов, анализа активности, осуществления поиска по ключевым словам, отправка информационных и маркетинговых рассылок (новости, акции компании, информация об акциях, промокоды и скидки, персональные рекомендации, персональные скидки и предложения), которые содержат информацию о товарах и/или услугах, рекламные и коммерческие предложения по таким товарам и/или услугам и др.

4. Порядок обработки персональных данных. Получение согласия, сообщение о правах и действия с персональными данными субъекта персональных данных.

4.1. Обработка персональных данных, используемых для выполнения цели обработки, предусмотренной п. 3.2 настоящего Положения, осуществляется на основании статьи 11 Закона Украины «О защите персональных данных».

4.2. Обработка персональных данных, используемых для выполнения цели обработки, предусмотренной п. 3.3 настоящего Положения, осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных или для выполнения акцептованных субъектом персональных данных оферт, включая оформление подписок.

4.2.1. Согласие субъекта персональных данных должно быть добровольным волеизъявлением физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии со сформулированной целью их обработки. Согласие субъекта персональных данных может быть предоставлено в следующих формах:

• Документ на бумажном носителе с реквизитами, позволяющий идентифицировать этот документ и физическое лицо;
  
• Электронный документ, который должен содержать обязательные реквизиты, позволяющие идентифицировать этот документ и физическое лицо. Добровольное волеизъявление физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных целесообразно удостоверять электронной подписью субъекта персональных данных.
  
• Отметка на электронной странице документа или в электронном файле, которая обрабатывается в информационной системе на основе документированных программно-технических решений.
  

4.3. Уведомление субъекта персональных данных о включении его персональных данных в базу персональных данных, права, определенные Законом Украины «О защите персональных данных», цель сбора данных и лиц, которым передаются его персональные данные, осуществляется при оформлении гражданско-правовых отношений в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Обработка персональных данных о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, а также данных, касающихся здоровья или половой жизни (особые категории данных) запрещается.

5. Местонахождение базы персональных данных.

5.1. Указанные в разделе 2 настоящего Положения базы персональных данных находятся по адресу продавца.

6. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам.

6.1. Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия субъекта персональных данных, предоставленного владельцу базы персональных данных для обработки этих данных, с целью выполнения взятых обязательств перед субъектом персональных данных или в соответствии с требованиями закона.

6.2. Доступ к персональным данным третьему лицу не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательства по обеспечению выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных» или не может их обеспечить.

6.3. Субъект отношений, связанных с персональными данными, подает запрос о доступе (далее – запрос) к персональным данным владельцу базы персональных данных.

6.4. В запросе указываются:

• фамилия, имя, отчество, место жительства (место нахождения) и реквизиты документа, удостоверяющего физическое лицо, которое подает запрос (для физического лица – заявителя);
  
• наименование, местонахождение юридического лица, подающего запрос, должность, фамилия, имя, отчество лица, удостоверяющего запрос; подтверждение того, что содержание запроса соответствует полномочиям юридического лица (для юридического лица – заявителя);
  
• фамилия, имя, отчество, а также другие сведения, позволяющие идентифицировать физическое лицо, в отношении которого делается запрос;
  
• сведения о базе персональных данных, в отношении которой подается запрос, либо сведения о владельце или распорядителе этой базы;
  
• перечень запрашиваемых персональных данных;
  
• цель запроса.
  

6.5. Срок изучения запроса на предмет его удовлетворения не может превышать десяти рабочих дней со дня его поступления.

В течение этого срока владелец базы персональных данных доводит до сведения лица, подающего запрос, что запрос будет удовлетворен или соответствующие персональные данные не подлежат предоставлению, с указанием основания, определенного в соответствующем нормативно-правовом акте.

Запрос удовлетворяется в течение тридцати календарных дней со дня его поступления, если иное не предусмотрено законом.

6.6. Все работники владельца базы персональных данных обязаны соблюдать требования конфиденциальности в отношении персональных данных и информации по счетам в ценных бумагах и обороту ценных бумаг.

6.7. Отсрочка доступа к персональным данным третьих лиц допускается в случае, если необходимые данные не могут быть предоставлены в течение тридцати календарных дней со дня поступления запроса. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в запросе, не может превышать сорока пяти календарных дней.

6.8. Сообщение об отсрочке доводится до сведения третьего лица, подавшего запрос, в письменной форме с разъяснением порядка обжалования такого решения.

6.9. В сообщении об отсрочке указываются:

• фамилия, имя, отчество должностного лица;
  
• дата отправки сообщения;
  
• причина отсрочки;
  
• срок, в течение которого будет удовлетворен запрос.

6.10. Отказ в доступе к персональным данным допускается, если доступ к ним запрещен по закону.

6.11. В сообщении об отказе указываются:

• фамилия, имя, отчество должностного лица, которое отказывает в доступе;
  
• дата отправки сообщения;
  
• причина отказа.
  

6.12. Решение об отсрочке или отказе в доступе к персональным данным может быть обжаловано к уполномоченному государственному органу по вопросам защиты персональных данных, другим органам государственной власти и органам местного самоуправления, к полномочиям которых относится осуществление защиты персональных данных, или в суде.

7. Защита персональных данных: способы защиты, ответственное лицо, работники, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных обязанностей, срок хранения персональных данных.

7.1. Владелец базы персональных данных оборудован системными и программно-техническими средствами и средствами связи, которые предотвращают потери, кражи, несанкционированное уничтожение, искажение, подделки, копирование информации и отвечают требованиям международных и национальных стандартов.

7.2. Ответственное лицо организует работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке в соответствии с законом. Ответственное лицо определяется приказом владельца базы персональных данных.

Обязанности ответственного лица по организации работы, связанной с защитой персональных данных при их обработке, указываются в должностной инструкции.

7.3. Ответственное лицо обязано:

• знать законодательство Украины в сфере защиты персональных данных;
  
• разработать процедуры доступа к персональным данным сотрудников в соответствии с их профессиональными или служебными либо трудовыми обязанностями;
  
• обеспечить выполнение сотрудниками Владельца базы персональных данных требований законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов, регулирующих деятельность владельца базы персональных данных по обработке и защите персональных данных в базах персональных данных;
  
• разработать порядок (процедуру) внутреннего контроля за соблюдением требований законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов, регулирующих деятельность владельца базы персональных данных по обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, который, в частности, должен содержать нормы о периодичности осуществления такого контроля;
  
• сообщать Владельцу базы персональных данных о фактах нарушений сотрудниками требований законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов, регулирующих деятельность владельца базы персональных данных по обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, в срок не позднее одного рабочего дня с момента выявления таких нарушений;
  
• беспечить хранение документов, подтверждающих предоставление субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных и уведомление указанного субъекта о его правах.
  

7.4. С целью выполнения своих обязанностей ответственное лицо имеет право:

• получать необходимые документы, в том числе приказы и другие распорядительные документы, выданные Владельцем базы персональных данных, связанные с обработкой персональных данных;
  
• делать копии с полученных документов, в том числе копии файлов, любых записей, хранящихся в локальных вычислительных сетях и автономных компьютерных системах;
  
• участвовать в обсуждении выполняемых им обязанностей организации работы, связанной с защитой персональных данных при их обработке;
  
• вносить на рассмотрение предложения по улучшению деятельности и совершенствованию методов работы, подавать замечания и варианты устранения выявленных недостатков в процессе обработки персональных данных;
  
• получать объяснения по вопросам осуществления обработки персональных данных;
  
• подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
  

7.5. Работники, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных (трудовых) обязанностей обязаны соблюдать требования законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов по обработке и защите персональных данных в базах персональных данных.

7.6. Работники, которые имеют доступ к персональным данным, в том числе осуществляют их обработку, обязаны не допускать разглашения в любой способ персональных данных, которые им были доверены или которые стали известны в связи с исполнением профессиональных или служебных либо трудовых обязанностей. Такое обязательство действительно после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными, кроме случаев, установленных законом.

7.7. Лица, имеющие доступ к персональным данным, в том числе осуществляющие их обработку, в случае нарушения ими требований Закона Украины «О защите персональных данных» несут ответственность согласно законодательству Украины.

7.8. Персональные данные не должны храниться дольше, чем это необходимо для цели, для которой такие данные сохраняются, но в любом случае не более срока хранения данных, определенного согласием субъекта персональных данных на обработку этих данных.

8. Права субъекта персональных данных.

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

• знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей его персональные данные, ее назначение и наименование, местонахождение и/или место жительства (пребывания) владельца или распорядителя этой базы либо дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
  
• получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные, содержащиеся в соответствующей базе персональных данных;
  
• на доступ к своим персональным данным, содержащимся в соответствующей базе персональных данных;
  
• управлять процедурой направления сообщений через соответствующие настройки на Сайте https://santehboss.com.ua/reyestraciya/
  
• получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе персональных данных, а также получать содержание его персональных данных, которые хранятся;
  
• предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих персональных данных органами государственной власти, органами местного самоуправления при осуществлении полномочий, предусмотренных законом;
  
• предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожение своих персональных данных любым владельцем и распорядителем этой базы, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
  
• на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
  
• обращаться по вопросам защиты своих прав, касающихся персональных данных, в органы государственной власти, органы местного самоуправления, к полномочиям которых относится осуществление защиты персональных данных;
  
• применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.
  

9. Порядок работы с запросами субъекта персональных данных.

9.1. Субъект персональных данных имеет право на получение любых сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, без указания цели запроса, кроме случаев, установленных законом.

9.2. Доступ субъекта персональных данных к данным о себе осуществляется бесплатно.

9.3. Субъект персональных данных подает запрос о доступе (далее – запрос) к персональным данным владельцу базы персональных данных.

В запросе указываются:

• фамилия, имя, отчество, место жительства (место нахождения) и реквизиты документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных;
  
• другие сведения, позволяющие идентифицировать личность субъекта персональных данных;
  
• сведения о базе персональных данных, в отношении которой подается запрос, либо сведения о владельце или распорядителе этой базы;
  
• перечень запрашиваемых персональных данных.
  

9.4. Срок изучения запроса на предмет его удовлетворения не может превышать десяти рабочих дней со дня его поступления.

9.5. В течение этого срока владелец базы персональных данных доводит до сведения субъекта персональных данных, что запрос будет удовлетворен или что соответствующие персональные данные не подлежат предоставлению, с указанием основания, определенного в соответствующем нормативно-правовом акте.

9.6. Запрос удовлетворяется в течение тридцати календарных дней со дня его поступления, если иное не предусмотрено законом.