Магазин сантехніки Santehboss дотримується всіх гарантійних зобов'язань виробників, а також термінів обміну та повернення продукції відповідно до Закону України "Про захист прав споживача".
Обмін та повернення:
Відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів" покупець має право обміняти або повернути товар назад у магазин у період 14 днів.
Є 2 випадки повернення або обміну: товарів зі шлюбом (неналежної якості) та товари належної якості, які з якихось причин не підійшли покупцю.
Повернення та обмін товарів неналежної якості (з дефектом).
Покупець має право повернути товар протягом 14 днів із моменту покупки. Для оформлення, потрібно зв'язатися з нами за контактами, вказаними на сторінці "Контактна інформація" та запросити оформлення. Менеджер підкаже як надіслати товар до нас, і попросить у вас номер картки банку у разі повернення. Якщо брак підтвердився, ми зробимо повернення коштів або обміняємо на аналогічний товар.
Процес зазвичай займає до 7 робочих днів, ми отримуємо товар надсилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту. У такому разі зворотну доставку ми оплачуємо.
Повернення та обмін товарів належної якості (за бажанням покупця).
Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Для оформлення, потрібно зв'язатися з нами за контактами, вказаними на сторінці "Контактна інформація" та запросити оформлення. Менеджер підкаже як надіслати товар до нас, і попросить у вас номер картки банку у разі повернення.
Умови повернення: товар не був у вжитку та не має слідів використання споживачем:
У такому разі зворотну доставку оплачує покупець. Процес зазвичай займає до 7 робочих днів, ми отримуємо товар надсилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту. У такому разі зворотну доставку ми оплачуємо.
У нашому інтернет-магазині можна повернути будь-який придбаний у нас товар.